Alaska Juneau’dan Seattle’a kalkacak 78 sayılı Alaska Airlines uçağında, kalkış öncesi taxi-route sırasında 11 yolcunun taciz edici davranışları ve uyumsuz davranışları sonrasında, uçuş ekibi kalkıştan vazgeçerek kapıya yöneldi. Havayoluna göre; bu aykırı davranışlı yolcular kalkış esnasında telefonlarını şarj kullanmaya devam ettiler, kemerlerini bağlamadılar ve yüksek sesle müzik dinlediler. Kabin ekibinin talimatlarına uyum göstermediler.
Uçak kapıya yanaştıktan sonra 11 kişi uçaktan indirildi.
