Türk Hava Yolları’nda çalışan bir kabin memuru, Atatürk Havalimanı’nda gerçekleşen bombalı intihar saldırılarının sabahında, kan kokuları ve yıkıntılar arasında çalıştıklarını aktardı.
Atatürk Havalimanı’nda 28 Haziran gecesi meydana gelen saldırılarda 45 kişi yaşamını yitirmiş, havalimanı birkaç saat içinde yeniden uçuşlara açılmıştı. Brüksel Havalimanında 22 Mart’ta gerçekleştirilen saldırının ardından 12 gün boyunca havalimanı kapatılmış, uçuşlar gerçekleştirilmemişti.
Olayın şokunu henüz atlatamayan kabin görevlilerinden şirket politikası gereği ‘gülümseyerek hizmet etmeleri’ de istendi.
Habere göre, patlamanın gerçekleştiği gece sabaha karşı saat 06.12’de THY’den çalışanlarına “Atatürk Havalimanında uçuş operasyonunun normale dönmesi nedeniyle ekiplerimizin planlı görevlerini gerçekleştirmek üzere zamanında görev başı yapmaları gerekmektedir” diye mesaj geçildi.
Kan kokusu içinde hizmet verdiler
Bir THY kabin memuru, sabah saatlerinde gittiği uçuş sırasında havalimanındaki atmosferi şöyle anlattı: “Her yer yıkılmış, camlar kırılmıştı. Savaş alanı gibiydi. Kan kokusu vardı. O kokunun ve bu atmosferin içinden geçerek uçuşa gittik.”
Kabin memuru, çalışanlar ekip odasındayken THY yönetim kurulu üye ve yetkililerinin gelip, “Yola devam ediyoruz. Brüksel patlamasından sonra uçuşlara ara verilmişti. Ama biz profesyoneliz. THY dünyanın en iyi markaları arasında”dediğini de aktardı.
Uçakta herkesin suratı buz gibiyken kendilerinden güleryüzlü hizmet vermelerinin istendiğini öne süren kabin memuru,“Sabaha kadar haberleri izledik. Çünkü patlamanın olduğu yer bizim de en çok kullandığımız geçiş noktasıydı. Hiç uyumadan çağrıldık ve uçuşa gittik. Elim ayağım titreyerek gittim uçuşa” diye konuştu.
İşyeri Hekimi Uzman Doktor Gökmen Özceylan, benzer olaylardan sonra en az 15 gün çalışanların dinlendirilmesi gerektiğini ifade ederek, bu tür olaylardan sonra gelişebilecek ‘anksiyetik bozuklukların’ uykusuzluğa neden olacağını aktardı:
“Uykusuzluk iş güvenliği ve can güvenliği açısından önemlidir. Çünkü, burada çalışanlar insanlar başka insanların da güvenliğinden sorumlu. Uykusuzluk, uçuş güvenliğini riske atar. Böyle bir travmanın içinde, uçuş güvenliğini sağlamaları mümkün değil” dedi.
Olayın hemen ardından çalışanları uçuşa çağırmanın tartışmasız yanlış olduğunu ifade eden Özceylan, “Kişinin kendini hazırlayarak, kendi isteğiyle gitmesi başka bir şey, olayın ertesi sabahı çalışma dayatması altında gitmesi başka bir şey”dedi.
Kabin memurları geçiş noktası üzerinde olduğu için etkilenmiş peki ya daimi görev yeri orası olan yer hizmeti görevlileri nasıl çalışmış…asıl haber o yapılmalı
Kabin memurları geçiş noktası üzerinde olduğu için etkilenmiş peki ya daimi görev yeri orası olan yer hizmeti görevlileri nasıl çalışmış…asıl haber o yapılmalı…
Hizmet sektörünün olmazsa olmazıdır güleryüz. kabin ekipleri onca eğitim alıyor. En zor şartlarda soğuk kanlı olmak,görevlerini yerine getirmek onların görevi. Evet onlarda insan onlarında duyguları var ama profesyonel hayat duygularla işin gerekliliğini karıştırmamaktır. bunları terör tehditi altında çalışmış, reyhanlı patlamasını, deprem felaketini canlı yaşamış birisi olarak yazıyorum. evet biz thy’yiz,biz T.C.’yiz. Bizim havalimanını 12 değil 1 gün kapatma lüksümüz yok. Heleki 4bir yandan herkes bizim üzerimize oynarken. psikolojik travma, anksiyetik gibi süslü lafları bir kenara bırakıp işimizi hakkıyla yapmamız gerekir. yoksa bahane çok ve toplumda zaten kimsenin psikolojisi iyi değil.
çünkü o terörist iki haftada ciğerimize doldu. bunu bir yolcu hizmetleri memuru olarak yazıyorum. hala teknik personel gelip kokunun ne kadar azaldığını varsa tekrar gözden geçireceklerini söylüyorlar. bilet ofislerinin üzerindeki brandanın civarlarında şarapnel izleri ve o koku yoğun biçimde mevcut. vatandaş hala meraklı, olayı o günkü heyecanla dinliyorlar. hayatını kaybedenlerin fotoğrafları tam da girişte ve insanlar ağlıyor. psikolojik destek doktorlarla da verilecek gibi görünmüyor. bize biz lazımız çünkü. farklı şirketlerde çalışıp birbirini kollayan personeller lazım.
güler yüz yok, unutun onu. tavandan sarkan ceset parçalarını temizlemeye çalışan personele de bir danışmak gerek, yönetim ne kadar profesyonelmiş?
Haklısınız… Ne yaşadınız bilmiyorum evveliyatinizda lakin bu eylem bi terör eylemi ve ekip arkadaşlarımın kol bacak et parçalarının olduğu bölümden gecmek heleki o gece gülümseyerek gitmesi ancak bir psikolojisi bozuk aklidengesi bozuk bir kişinin davranış sekli olabilir. Fakat haklısınız sizin icin alışmak herşeyin onune geçiyor. Yazık diyorum sadece yazık.
Bir kere de yer hizmetlerinin hali nicedir diye sorulsa da asıl korku neymiş üzüntü neymiş görülse. Ordan gelip geçen kabin ekibi böyle olduysa daimi orda çalışan personel nasıl etkilenmiştir düşünülsün.
Yer çalışanları ne yapsın ? Onlar en az 8 saat o terminallerde gorev yaptılar !…