Birleşik Arap Emirlikleri’nin ulusal havayolu şirketi Etihad Airways’in havacılık sektöründeki başarısı bir kez daha tescillendi. Skytrax 5 Yıldızlı Havayolu kategorisi kapsamında yapılan değerlendirmeye göre Etihad Airways servis, ağırlama ve yolcu deneyimi hizmetlerinde en iyi havayolu olarak seçildi. 
Skytrax 5 Yıldızlı Havayolu Sertifikası, havayolunun servis, ürün, hizmet, güvenlik, temizlik, konfor, duty free satışları değerlendirilerek veriliyor. Değerlendirme sürecinde Etihad Airways çalışanlarının konukseverliği, markanın ayrıntılara verdiği önem, first class kabinlerinde sağlanan hizmet övgü topladı.
Skytrax yetkilileri, Etihad Airways’in havacılıktaki yenilikçi ve yüksek standartlı hizmetlerine, konfora verdiği öneme dikkati çekerek Airbus A380 ve Boeing 787 kabinlerinin kategorinin en iyileri olduklarını ifade etti.
