KL-759 sefer sayılı Amsterdam’dan Kosta Rika San Jose uçuşunu yapan PH-BHD tescilli KLM Boeing 787-9, FL380’de Atlantik’in üzerinde San Jose’ye doğru alçalmaya başladığında mürettebat ATC’ye kokpit sol ön camın (Windshield) çatladığını ve görüşü kısıtladığını bildirerek öncelik talep etti. Uçak San Jose’ye güvenli bir şekilde indi.
Basın, bu uçuşta Hollanda Kraliçesi Mathilde’nin bulunduğunu ve Kosta Rika’ya resmi bir ziyaret yaptığını bildirdi.
Dönüş uçuşu iptal edildi. Uçak inişten yaklaşık 64 saat sonra hala San Jose’de yerde.