Havayolundan Onurlandırıcı Jest

20 Yıl Öncesine ait Bileti  Tesadüfen Yatağının Altında Bulan Yolcuya United Airlines Büyük Bir Jest Yaptı
 
Kuzey Carolina’lı John Walker kardeşinin düğününe katılmak için 1998’de yer ayırttığı  bileti geçen ay keşfetti. O düğüne gidememişti ve bileti Sacramento’ya uçmak için Aralık ayında satın almıştı.
O tarihte geri ödeme talep ettiğinde, Mart 1999’da havayolundan biletin iadesinin mümkün olmadığını bildiren bir mektup gönderildi ama  gelecekteki bir uçuş için kullanılabilecekti.
Başka bir seyahat planı olmayınca bilet bir köşede kaldı ve unutuldu. Bir gün başka bir şey aranırken, havayolunun göndermiş olduğu mektup ortaya çıktı.
“İç hatlarda, kullanılmamış, iade edilemeyen bilet (ler) üzerinde ismi yazılı kişi tarafından her zaman geçerliliğini korur” ifadesi üzerine, Walker havayolunu arayarak, durumun hala geçerli olup olmadığını sormak istedi. Farklı departmanlara yönlendirildi ama boşuna olmadı. Kağıt biletler tarihe karıştığından, kimse ne yapacağını bilemiyordu. 10-12 Yıldır kimseye kağıt bilet vermiyorlardı.
Sonunda Walker Twitter’dan bir mesaj yollama kararı aldı.
Mektup yasal olarak bağlayıcı değil ama 2010 yılında iflas eden United’ın
“Sonsuza dek” ibaresi yazılı bileti kabul gördü ve havayolu şirketi Walker’ı onurlandırmaya karar verdi.