TUI’nin uçuşundaki yolcular Exeter havaalanında 16 saatten fazla mahsur kaldı. Şirkete göre gecikmenin nedeni, Freebird’den kiralanan Airbus A320 uçağının “fazla kilolu olması ve kalkışına izin verilmedi.” Ancak olayda fazla ağırlıktan başka sorunlarda söz konusu olabilir.
Şirket sözcüsü teknik sorunu kabul etti ve pilotların uçak üzerinde son kontrollerini yapmalarının hemen ardından belirlendiği açıkladı. Yolcular, çantaların uçaktan çıkarılmak üzere rastgele seçildiğini, ancak bunun uçuşa kalkış izni vermek için yeterli olmadığını bildirdi.
Tüm yolcular uçaktan inmek zorunda kaldı.
Bir yolcu olayı Twitter’da paylaşarak maruz kaldığı olayın yarattığı hayal kırıklığını belirtti.
Şirket yaptığı açıklamada, yolcuların kalabalık nedeniyle yakındaki otellerde kalamayacağını ve bunun da daha fazla rahatsızlığa neden olduğunu duyurdu.
Bunun üzerine yolcuların evlerine gitmelerine ve ertesi gün havalimanına dönmelerine ya da kalacak yerleri yoksa orada beklemeye devam etmelerine karar verildi. Şirket, yolculara seyahatlerinin ertelenmesinden dolayı kısmı için para iadesi alacaklarını bildirdi.
©AirlineHaber.com
Not: Haber sitemizde yapılan havacılık haberleri kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
