25 Ağustos tarihinde Düsseldorf Gaziantep seferini yapmakta olan Sunexpress Havayolları XQ749 sefer sayılı 20:30 uçuşunda seyahat etmekte olan yolculardan sadece 15 kişinin bagajlarının Gaziantep’e ulaştığı ancak 216 yolcunun valizlerinin Düsseldorf’ta kaldığı ifade edildi.
Aynı sorunun farklı seferlerde de yaşandığı havayolunu kullanan vatandaşlar tarafından belirtilmiş ve havayolu şirketi, bagaj hizmetlerinin kendileri ile ilgili olmadığını, yer hizmetlerinin ilgilendiğini söyleyerek vatandaşları mağdur etmektedir. (olaymedya)
Bizimde temmuzun 23 ünde izmir almanya seferinde bagajimiz kayboldu ve hiç ilgi alaka yok arıyoruz başından saliyorlar bizi yardımcı olan yok 1 bucuk ay oldu .berbat hava yolu şirketi .hayatımda bu kadar rezil lik görmedim hakkımda haram olsun verdiğim parada .bavulumun içinde özel eşyalarımı da kayıp ettiler hiç insana müşteri memnuniyeti sıfırın bile altında yani o kadar