Uçakla yolculukta yaşanan gecikmeler eğer 3 saati geçiyorsa havayolu şirketinin tazminat ödeme zorunluluğu var. Ancak bileti satan havayolu şirketi ile uçuşu gerçekleştiren havayolu farklı olduğunda bir belirsizlik hakimde. Her iki şirket de sorumluluğu birbirine atarak yolcuya ödeme yapmaya yanaşmıyordu.
Ancak geçtiğimiz gün Avrupa Adalet Divanı’nda alınan bir karar yolcuların işini kolaylaştırdı. Mahkeme, bileti yolcuya hangi şirket sattıysa tazminatı da onun ödemesi gerektiğine karar verdi.
Bir Alman aile 2015’te TUIfly’dan bilet satın alarak Mesika’dan Hamburg’a uçmak istedi. Bileti satan TUIfly uçuşu Thomson Airways’a devretti. Aile Thomson Airways ile uçtu ancak uçak 3 saat rötar yaptı. Bunun üzerine aile bu havayolundan tazminat istedi.
Ancak Thomson Airways ödemeye itiraz ederek aileyi TUIfly’e yönlendirdi. Bu şirket de ödeme yapmak istemeyinde ortaya çıkan kargaşa daha sonra mahkemeye taşındı. Aile 3 yıl sonra haklı bulundu.
Bu karar acentalarin da tazminat ödemesi yolunu açar inşallah. Yani mantıken olur görünüyor