8 Saatlik bir uçuşun bitişinden sonra, 5 saat uçağa sıkışıp kalan yolcular 911 Acil’i aradı.
Brüksel’den kalkan Air Transat uçağı Kanada Montreal’e gitmek üzere havalandı ancak kötü hava şartları nedeniyle Ottawa’ya divert etti.
Yolcuların uçaktan inmesine izin verilmezken, havalandırma kapatıldı. Yiyecek ve içecek bitti. Apronda kalan uçağın kapıları açıldı, çocuklar kusmaya başladı. CBC’e konuşanlar insanların aklını kaçıracak gibi olduğunu söyledi.
Sonunda yolculardan biri 911’i aradı ve ilk yardım geldi. Su dağıttı ve hasta olan bir yolcuyu tedavi etti.
Uçak nihayet Montreal’ye vardığında, insanlar 15 saat boyunca kabinde kalmıştı.
Ottawa Havaalanı otoritesi, havayolunu sorumlu tutuyor ve yolcuları uçakta tutma kararının havayoluna ait olduğunu söylüyor.
Geri dönen havayolu ise, yolcuları indirmek için havaalanının merdivenleri ve köprüleri kullandırmada başarısız olduğunu iddia ederek, uçağın boşaltılmasını ya da içme suyu rezerevlerinin doldurulmasını talep ettiklerini söylüyor.
Öte yandan, Kanada’lı bir hükümet sözcüsü CBC’e, havayolu yolcuları hakları için yeni kararlar hazırlanmakta olduğunu ve 3 saatten fazla uçakta/pistte kalan yolculara ayrıcalıklı haklar sağlanacağını bildirdi.
4 hours now and we lost electricity @airtransat #passengerrights #respectpassengers pic.twitter.com/joZqE0pyXU
— Brice de Schietere (@BriceBxl) August 1, 2017
Heat unberable. Medical staff on board @airtransat when do you deplane us? 5 hours #passengerrights #airtransat pic.twitter.com/imw6WvaHJ6
— Brice de Schietere (@BriceBxl) August 1, 2017