Olay, 23 Ağustos’ta meydana geldi. Birmingham Havalimanı’ndan kalkan uçak, Türkiye Antalya’ya direkt uçmak amacıyla havalandı. Yolcular, uçuşları zaten sekiz saat rötar yaptığı için kendilerini hoşnutsuz hissediyorlardı.
Jet2 sözcüsü, “Birmingham’dan Antalya’ya LS1239 sefer sayılı uçuş, pilotlardan birinin kendini iyi hissetmemesi nedeniyle 23 Ağustos Salı günü tedbir olarak Selanik Havalimanı’na yönlendirildi” dedi.
Yolcular : “Uçuşta tıbbi bir acil durum nedeniyle Yunanistan’a ineceğimiz anons edildi. Daha fazla bir bilgi verilmedi.
Yunanistan’ın Selanik kentine inen uçak, ambulansın gelmesini bekleyerek yaklaşık bir saat apronda kaldı.
Yolcu şunları ekledi: “Uçuşta bir türbülanstan geçtiğimiz ve ne olduğunu bilmediğimiz için insanlar endişeliydi. Daha sonra uçaktan indiğimizde kimse bizi daha fazla bilgilendirmediği için hüsrana uğradık. Havaalanında kaos oluştu.”
Yolcular, bu gibi tıbbi acil durumlarda şirketin politikasının tazminat sağlamadığı konusunda bilgilendirildi.
Jet2 sözcüsü : “Aynı akşam Antalya’ya giden müşterileri alabilmemiz için Selanik’e bir yedek ekip gönderdik. Bunu müşterilerimize en kısa sürede ilettik ve ekiplerimiz herkesle ilgilenmek için son derece sıkı çalıştı. Bu öngörülemeyen gecikmeden etkilenen herkesten özür dileriz.” dedi.