Türk Hava Yolları’nda dün meydana gelen “Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle yolcularına açıklama yaptı.
Binlerce yolcunun mağdur olduğu olaydan dolayı Türk Hava Yolları yolcularına ilave haklar tanıdı.
İşte THY’den yapılan açıklama:
Değerli Yolcularımız,
Sistemlerimizde meydana gelen teknik aksaklık nedeniyle, 01 Kasım 2023 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 01 Kasım 2023 – 02 Kasım 2023 (dâhil) arasındaki seferlerimize kayıtlı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet yolcularımıza, 07 Kasım 2023 (dâhil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla aşağıdaki haklar tanımlanmıştır.
1) Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Uçuş saati geçmiş olmasına rağmen henüz işlem yaptırmayan yolcularımızdan No-Show (uçuşa gelmedi) cezası alınmayacaktır.
2) İade talepleri:
- a) Hiç kullanılmamış biletler kesintisiz iade yapılacaktır.
- b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi kesintisiz yapılacaktır.
3) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet tarafından icra edilen seferlerde kayıtlı yolcular için geçerli olacaktır.
Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları internet sitesi, mobil uygulamaları veya biletin satın alındığı acenteler aracılığı ile yapılabilecektir.
***Uçuşunuzun durumunu uçuş durumu sayfamızdan öğrenebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Neden bir B planı olmaz anlamıyorum. Ha bir de BT de bin tane elaman var. Nasıl buna izin verirler anlamıyorum