THY (Türk Hava Yolları), en fazla uçtuğu ülke sıralamasında ilk sıralarda yer alan Rusya ve Rusça konuşan yolcuları için dinamik şekilde online işlemleri (rezervasyon, biletleme, reissue, refund, check-in gibi) yapabilecekleri Rusça internet sayfasını hizmete soktu.
Rusça konuşan yolcular site üzerinden rezervasyon kısmında kalkış ve varış noktasını seçtiği zamanda kiril alfabesi kullanabiliyor ve bütün seferlerin statüleri takip edebiliyorlar. Miles&Smiles başvuru prosedürü yapabiliyorlar. Mevcut üye işlemleri (rezervasyon, biletleme, mil işletmesi vs.) de yapabiliyor. Statik şekilde olan ve faydalı bilgileri içeren sayfalara kolay ulaşabiliyorlar.
Site de ayrıca economy ve business sınıfı, catering, THY filosu, uçak içindeki eğlence sistemi, Skylife dergisi, CIP salonları, İstanbul turu hakkında detaylı bilgi veriliyor. Ayrıca, çocuklar ile seyahat, hayvanlar ve spor malzemelerin taşınması ile ilgili bilgiye de ulaşılıyor.
Ayrıca sitede uçuştan önce, uçuş boyunca, uçuştan sonra verilen bütün hizmetler ile ilgili detaylı bilgi Rusça olarak bulunmaktadır. Bunlar arasında:
-Check in
-Fazla bagaj
-Engelli yolcular
– Ücret kuralları
-El bagajı
-Vize
-Çocuk ve bebek yolcuları
-Transit yolcuları
-Hamile yolcuları
-Kayıp bagaj
-Hava limanından ve hava limanına ulaşım gibi seçenekler var.
