Türk Hava Yolları geçtiğimiz günlerde sadece iç hatlarda geçerli olan online bilet iptal işlemini kullanıcılarına açmıştı. Kullanıcılar THY biletleri için artık dış hatlarda da online olarak iptal/değişim işlemi yapabilecekler .
Başlatılan uygulamayla birlikte, yolcular bilet iptali ya da değişikliği için THY çağrı merkezlerini aramak durumunda kalmayacak ya da yetkili acentelerine gitme zorunda olmayacaklar.
Türk Hava Yolları (THY)’nin internet sitesinden ya da mobil uygulamasından bilet satın alanlar, yine bu kanallar aracılığıyla iptal/değişim işlemini gerçekleştirebilecekler.
Türk Hava Yolları (THY)’nin resmi internet sitesinde duyurduğu bu özelliği hakkında şunlar söylendi;
“Ortaklığımız internet sitesinde daha önce sadece iç hat biletleri için geçerli olan iade fonksiyonu artık hem iç hem de dış hat biletleri için uygulamaya konmuştur.”
Detaylar:
- Online kanallarımız (internet sitesi/mobil uygulama) aracılığıyla düzenlenen tüm biletlerin iptal/iade talebi, ilk uçuşun kalkış saatine kadar internet sitemiz aracılığıyla gerçekleştirilebilecektir.
- İadelere biletleme servis ücreti dâhil olmamakla birlikte iade işleminden ayrıca servis ücreti alınmamaktadır.
- İptal iade talebi rezervasyonu yapılan tüm yolcular için geçerli olup ayrıştırma yapılamamaktadır.
- Tüm ödül biletlerin yanı sıra satış ofisi, çağrı merkezi veya acentalar tarafından düzenlenmiş biletlerin iadesi için Türk Hava Yolları satış ofisine başvurulması gerekmektedir.
- İlk uçuşu gerçekleştirilen biletin iptal/iade işlemleri Türk Hava Yolları satış ofisinden yapılabilecektir.
Biletleme Türüne Göre İptal/İade Kullanımı:
