THY’ye ait TC-JJM tescil isimli Boeing 777-300, İstanbul’dan Kanada Montreal’e TK-35 sefer sayılı uçuşu gerçekleştirirken, Viyana’nın yaklaşık 150 deniz mili kuzeydoğusunda Polonya üzerinde FL320’de seyrediyordu.
Pilotlar, mutfakların birindeki teknik bir sorun nedeniyle kabinde duman olduğunu bildirdi. Uçak yaklaşık 50 dakika sonra Viyana’nın 16 numaralı pistine güvenli bir şekilde indi.
Uçak, Viyana’da yaklaşık 17 saat yerde kaldıktan sonra İstanbul’a geri döndü.