Amsterdam’dan Malezya Kuala Lumpur’a giden KL-809 sefer sayılı KLM Boeing 777-200, registration PH-BQB performing uçağında yolcuya ait mobil telefon yanmaya başladı.
Uçuş ekibi ihtiyati bir tedbir olarak, Tayland Puket’in 100nm kuzeybatı istikametinde ve FL390’de seyrederken, Puket Adası’na divert etme kararı aldı.
Havayolu olayı doğrulayarak bir yolcunun cep telefonunun aşırı ısınması ve çok fazla duman yayması nedeniyle Phuket’e yönlendiğini doğruladı.
İniş sonrası kabinde kapsamlı bir güvenlik taraması yapıldı. Ancak uçuş ve kabin ekiplerinin mesai limitlerinin dolması nedeniyle Kuala Lumpur’a devam edilemedi.
Hem ekip üyeleri hem de yolcular istirahat için otellere yerleştirildi.
Sonuç olarak, 18 saatlik bir gecikme yaşandı. Uçuşun Kuala Lumpur-Jakarta- Kuala Lumpur parkuru iptal edildi.
KLM bu durumun yolculara verdiği rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğunu bildirdi.