Star Alliance, bu yılın sonlarında Singapur’da bir yönetim ofisi kuracak. Bu, yeni bir mükemmellik merkezini, koronavirüs sonrası stratejisini gerçekleştirmek için ittifakın 26 üye havayolunun icra kurulu başkanlarından oluşan İcra Kurulu tarafından alınan bir karardı. Amaç; yenilikçi, esnek ve çevik kalmak.
COVID-19, dünya havacılığı üzerinde istikrarsızlaştırıcı etkisi oldu. Star Alliance, ittifakın küresel karakterine uygun olarak uluslararası iki mükemmellik merkezine sahip olacak. Singapur ofisi ve Almanya’nın Frankfurt ofisi, dijital müşteri deneyimindeki stratejisini ilerletmeye odaklanacak. Alliance’ın iki üyesi, Lufthansa ve Singapore Airlines, kendi şehirlerindeki inovasyon merkezleri kurdu.
Singapur, yeniliğe erişim ve küresel rekabet gücü gibi dikkate alınan kriterlere göre seçildi. Singapur ayrıca, Dünya Bankası tarafından iş yapma kolaylığı açısından üst sıralarda yer aldı ve çeşitli vesilelerle dünyanın en rekabetçi ülkesi seçildi.
Star Alliance ağı, küresel erişim, dünya çapında tanınırlık ve sorunsuz hizmet gibi bir müşteri değerine dayalı olarak 1997 yılında kurulmuştu. Başlangıcından bu yana, ittifak yolculuğu boyunca müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanarak büyük hizmet sundu.
Alfabetik sıralama ile Star Alliance’a üye 26 havayolları şunlar :
Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egypt Air, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines , Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss Air, TAP Air Portugal, THAI, Türk Hava Yolları ve United.
Star Alliance ağı şu anda 197 ülkede yaklaşık 1.300 havalimanında 12.000’den fazla günlük uçuş sunmaktadır.