İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un saat 22.30’da kalkması gereken seferi, önce 23.25’e, ardından 01.30’a ertelendi. Rötar bilgisinin geç verilmesi ve ikram olarak kek ve su sunuldu.
Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması planlanan seferi, saat 22.30’da başlaması gerekirken önce 23.25’e, ardından 01.30’a ertelendi.
Şirket, rötar nedeniyle yolcularına jest yapacağını ve ücretsiz ikramda bulunacağını duyurdu.
Yaşanan mağduriyetin ardından yolcular, Pegasus’u CİMER’e şikayet etmeye karar verdi. Şirketin müşteri memnuniyeti konusundaki eksiklikleri ve uygulamaları, yolcuların tepkisini çekerken, olası çözüm yolları ve açıklamalar bekleniyor.
Yolculara jest olarak mı ikram vermiş? SHGM kuralları gereği 2 saat ve üzeri rötarlarda yolculara ikram verilmesi zorunlu. Yolcu haklarıyla jesti birbirine karıştırmayın.
Pegasus ile çok defa seyahat ettim. Sorumluluk almıyor ve hatalarını kabul etmiyolar. Türk hava yolları aynı rezalet sırf bunun için artık Türkiye ait hava yolları yerine Avrupa merkezli havayolu tercih ediyorum. Bunlar hizmetin ve yolcu hakklarina saygı ve değeri yok.
O zaman gidip Ajet ile ucsunlar.