Rusya’nın 1,5 aylık uçuş sınırlamasının ardından, Moskova’daki THY ofisi önünde uzun kuyruklar oluşmaya başladı. Moskova 24 TV kanalı, canlı yayında kuyrukta bekleyenlerin sayısının öğleden sonra 200’e yaklaştığını duyurdu. Valovaya caddesindeki THY ofisi önünde bekleyen yolcular ya uçuş tarihlerini değiştirmek ya da biletleri iade etmek için bekliyor.
Koronavirüs önlemleri nedeniyle ofise aynı anda çok sayıda yolcuyu almak mümkün olmadığı için, turistler mecburen binanın önünde kuyruk oluşturuyor.
TV kanalına konuşan bazı yolcular, THY’nin call center’ının uzun aramalara rağmen cevap vermediğinden yakındılar. Beklenmeyen durum karşısında THY ofisinde aralıksız olarak hizmet verilirken, yolcuların talepleri karşılanmaya çalışılıyor.
Benzer durumun Aeroflot ve bilet satan diğer şirketlerde de yaşandığı, Rus turistlerin “panik içinde” durumlarını netleştirmeye çalıştıkları görülüyor. (turkrus)
