Rus uçak bileti rezervasyon servisi OneTwoTrip, 479 rubleye (182 lira) Moskova-İstanbul seferine uçak bileti satışa çıkardı. Business FM portalına göre, Pegasus seferleri için satışa çıkan bu biletler anında tükendi. Ancak, servis daha sonra “teknik bir hatayı” gerekçe göstererek müşterilerine satışları iptal ettiğini bildirdi.
Biletler Satıldı, Ama Kaç Kişi Faydalandı?
Portala konuşan servis yetkilileri, aksaklığın birkaç dakika sürdüğünü dile getirdi. Ancak bu sürede kaç biletin satıldığı konusunda bir açıklama yapılmadı. OneTwoTrip’in bu açıklaması, bilet satın alan müşteriler arasında belirsizlik yarattı.
Bazı Yolcular Check-in Yaptı, Ancak Biletler İptal Edildi
Turizm portalı TourDom, bu biletleri alan bazı müşterilerin check-in işlemlerini yaptığını, ancak biletlerin Pegasus tarafından iptal edildiğini yazdı. Bu durum, bilet alan yolcuların mağduriyetine sebep oldu.
Yüksek Mahkeme Kararı Emsal Teşkil Ediyor
Rusya Yüksek Mahkemesi’nin daha önce benzer bir olayda ünlü alışveriş merkezi TsUM’un internet sitesinden çok ucuza alınan lüks ürünlerin satışının geçerli olduğuna ve iptal edilemeyeceğine hükmetmesi, OneTwoTrip vakasında da benzer bir hukuki sürecin yaşanabileceğine işaret ediyor. Biletlerin iptal edilmesi, müşterilerin hukuki haklarını aramalarına neden olabilir.
