Bu kaçıncı arıza? Dünya çapında uçuşlar saatlerce rötara girdi. Kompüter sorunları yüzünden yolcular ya uçaklarda ya da terminallerde mahsur kaldı.
United Continental Holdings’e ait sistem arızası, geçtiğimiz aylarda da yaşanmıştı.
Uçakta bekleyen yolculardan Troy McErlain “neler oluyor, kapıdan uzakta ve 1 saattir uçaktayız” derken, başka bir yolcu Jeff Tomczek 2 saattir pistte beklediklerini ve United için “kötü bir deneyim” ifadelerini kullandı. Jamie Kramer adındaki yolcu United Airlines uçağında Newark’dan kalkmak için 6 saattir beklediklerini, tüm o zaman içinde sadece bir bardak su aldıklarını yazıyor.
Kızgınlıklar bitmiyor, Facebook ve Twitter aracılığı ile şikayetler sosyal medyada paylaşılıyor.
Haziran’da United Airlines’da bilgisayar sorunu, rezervasyon kayıtlarına erişimi engellemiş, kesintiye uğratmıştı.
Temmuz’a gelindiğinde;aynı havayolunda aynı sorun yaşandı.
Sorun şurada; havayolu sektörü, teknolojik altyapısı için yeterli yatırım yapıyor mu?
