BA983 Sefer sayılı Airbus A320 uçağı 5 saat geç kalktı.
British uçağı yoğun kar fırtınası nedeniyle Londra’ya inemedi ve 145 Km.uzaktaki Dorset Bournemouth’a divert etti.
Ancak inişten sonra, 100’den fazla yolcu pistteki uçağın içinde tam 3 saat beklerken, havayolu ne yapacağına ancak karar verdi.Berlin Tegel’den 13.50’de kalkacak olan BA, 18.57’de kalkış yapabildi. Uçak, Kuzey Denizi’nin yarı yolunu ancak Heathrow’a 1 saatten az bir zaman kala tamamladı.
Bekleme sürecinde, yolcuların sıcak içecek ve yiyecek talepleri geri çevrildi. Bilgi almak için bekleyen yolculara musluk suyu verildi.
Havayolu sözcüsü ise, uçuşları planladıkları gibi yapamadıklarını, ama yolcuları güncel bilgilendirme konusunda ellerinden geleni yaptıklarını belirtirken, yolcuları ikramlarla ağırladıklarını ve otel konaklaması sağladıklarını söyledi.
Nihayetinde yolcular uçaktan 21.30’da indirildiler ve kendilerini Heathrow’a götürecek otobüslere bindiler. Tarifeli uçuştan 9 saat sonra 23.30’da varış noktasına ulaşabildiler.
Yolcular arasında yılbaşı alışverişinden dönenler de vardı. Bir çift Bournemouth’dan eve dönmek için 346$ taksi parası ödediğini bildirdi.