IBM Think Istanbul Zirvesi, iş dünyasından dijital dönüşüm başarı hikayelerine ev sahipliği yaptı
- IBM’in dünya çapında gerçekleştirdiği Think Zirvesi’nin İstanbul ayağında, TAV Grubu ve yeni İstanbul Havalimanı gibi dijital dönüşüm başarı hikayeleri dikkat çekti.
- Yeni İstanbul Havalimanı CIO’su Ersin İnankul: “Havalimanları için en büyük zorluk entegrasyondur. Biz bunu IBM ile birlikte kurduk ve havalimanımız sorunsuz bir şekilde çalışıyor.”
- TAV Grubu CEO’su Sani Şener: “Yolcu mutluysa havalimanında 10.6 Euro daha fazla harcama yapıyor. Odağımızda yolcu ve çalışan memnuniyeti var ve dijital teknolojileri bu amaçla kullanıyoruz. ”
- IBM Türkiye Genel Müdürü Defne Tozan: “Ülkemiz çok büyük bir sanayi hamlesi yaptı ve şimdi sıra içinde bulunduğumuz çağa uygun olarak dijital hamleyi gerçekleştirmekte. IBM Türkiye olarak 80 yıldır olduğu gibi bundan sonra da müşterilerimizin yanındayız.”
- IBM Hibrit Bulut Satışlarından sorumlu Başkan Yardımcısı Jason Gartner: “Çoklu bulut teknolojileri önem kazanıyor. Yeni gerçekliğimiz hibrit bulut. Bulut teknolojileri artık dönüşüm ve inovasyon platformu haline geldi.”
IBM’in birçok ülkede düzenlediği Think etkinliklerinin Türkiye ayağı, 7 Kasım Çarşamba günü IBM Türkiye’nin ev sahipliğinde, Volkswagen Arena’da gerçekleşti. IBM Türkiye’nin 80’inci yıldönümünü de kutladığı etkinlik iş dünyasından çeşitli isimleri ve bankacılık, sigortacılık, telekomünikasyon gibi birçok sektörden temsilcileri ağırladı. Etkinlik boyunca IBM’in yapay zeka, bulut, blockchain, siber güvenlik hizmetlerini kapsayan yeni çözümlere odaklanılırken, değişik sektörlerden IBM müşterileri de bu çözümlerin iş süreçlerine kattığı değeri ve dijital dönüşüm vizyonlarını paylaştı.
İstanbul Havalimanı’nın IT altyapısında entegrasyon IBM’e emanet
IGA Systems’ın Genel Müdürü ve İstanbul Havalimanı CIO’su Ersin İnankul, havaalanı operasyonlarında kullanılan yazılımların ve sistemlerin birbiri ile entegre olmasını sağlayan “IBM Bulut Entegrasyon çözümü” ile katma değerli web servislerin dış tüketicilere açılmasına yardımcı olan “API Connect” çözümünden gördükleri faydaları anlattı. 2015’te dünyanın en teknolojik havalimanlarından birini yapmak için yola çıktıklarını belirterek, havalimanının akıllı IT altyapısıyla ilgili dikkat çekici bilgiler paylaştı:
“İstanbul Havalimanı’nın temelleri atılırken 29 Ekim 2018’i gözümüzde canlandırmak için bir entegrasyon şeması çıkardık. Havalimanları için en büyük zorluk entegrasyondur. Bu entegrasyonu uygulamak için IBM ile anlaştık. Örneğin, havalimanında yolcular için beklememek çok önemli. Bunu sağlamak için IBM ile gerçek zamanlı bir operasyon sistemi kurarak buna IST kodunu verdik. Ancak 4 Ekim’de IST kodunu ISL’ye çevirmemiz yönünde bir talep aldık. Bu kadar kısa sürede bu değişikliği yapmamız zordu ancak IBM bize müthiş bir çözümle geldi. Kodu tüm sistemlerde değiştirmek yerine araya kodlar yazarak mesajları havada yakalayıp dönüştüren bir sistem kurduk. Bu bizim karşılaştığımız en büyük problemlerden biriydi ama kısa sürede bir çözüm ürettik ve şimdi sorunsuz işliyor.”
TAV Grubu CEO’su Sani Şener’den ilham veren konuşma: “Yolcu mutluysa havalimanında 10.6 Euro daha fazla harcama yapıyor”
Think İstanbul Zirvesi 2018’in ana konuşmacısı havalimanı işletmeciliği ve inşaatı alanında bir başarı hikayesi yazan TAV Grubu’nun CEO’su Sani Şener, TAV’ın dijitalleşme sürecini ve bu çerçevedeki girişimlerini şöyle özetledi: “Bugün burada IBM’in konuğu olmaktan dolayı çok mutluyum. Bundan seneler önce bir sohbet sırasında ilk ATM’yi Türkler yaptı şeklinde bir söz duymuştum. Acaba doğruluk payı var mı diye düşünürken öğrendim ki ilk ATM’yi IBM Türk yapmış. Biz havalimanı işletmesi yapan bir şirketiz. Bizim için yolcu memnuniyeti çok önemli. Bunun için bir araştırma yaptık ve şunu gördük. Yolcu mutluysa havalimanında 10.6 Euro daha fazla harcama yapıyor. Yolcuyu mutlu etmeliyiz. Eskiden sadece iş ortaklarını mutlu etmek önemliydi, sonra tüketici memnnuniyeti, sonra da çalışan memnuniyeti önem kazanmaya başladı. Yolcu check-in sırasında, pasaport sırasında az beklerse mutlu oluyor. Yolcuların ihtiyaç ve beklentilerini yakından izlemek ve uygun çözümler üretmek için dijital teknolojileri kullanıyoruz. Dijitalizasyonun sadece üreten değil kullanan tarafında da olmak lazım. Yolcunun ihtiyacı olan bütün bilgiyi yolcunun önüne sermeliyiz. TAV Mobil ile bunu yaptık ve dünyadaki bu uygulamayı geliştiren ilk havalimanlarından biri olduk.
Türkiye için sıra sanayiden sonra dijital hamlede
Açılış konuşmasını gerçekleştiren IBM Türkiye Genel Müdürü Defne Tozan, şirketlerin yatırımlarından en optimal dönüşü almaları için global rekabet ortamında teknoloji yatırımı yapmanın önemine dikkat çekti. Tozan, bugünü ve geleceği şekillendiren önemli teknolojilerden birinin de yapay zeka ve bulut teknolojileri olduğunu belirterek, “Gündemimizde 3 ana konu var: müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik ve regülasyonlar. Müşterilerimizin ihtiyaç ve taleplerini karşılamak, düzenlemelerin getirdiği gereklilikleri yerine getirmek için teknoloji yatırımlarımıza devam etmemiz gerekiyor. IBM olarak biz sahip olduğumuz çözümlerimizle müşterilerimizin yanındayız. Ülkemiz çok büyük bir sanayi hamlesi yaptı ve şimdi sıra içinde bulunduğumuz çağa uygun olarak dijital hamleyi gerçekleştirmekte. IBM Türkiye olarak 80 yıldır olduğu gibi bundan sonra da ülkemizin ekonomisini şekillendiren sektörler ve müşterilerimizin hep yanında olacağız” dedi.
IBM Hibrit Bulut Satışlarından sorumlu Başkan Yardımcısı Jason Gartner ise IBM Bulut Platformu’nun işletmelere sağladığı faydaları aktardı. “Çoklu bulut teknolojileri önem kazanıyor. Yeni gerçekliğimiz hibrit bulut. Bulut çok kısa bir süre içinde maliyetleri düşürmenin bir yolu olmaktan öteye geçip bir dönüşüm ve inovasyon platformu haline geldi. IBM Bulut Özel Platformu çözümümüz, kritik misyona sahip uygulamaların ve hassas veri kümelerinin şirket içindeki sistemlerde saklanmalarına imkan tanıyarak müşterilerin daha düşük bir riskle buluta geçişlerine imkan sağlıyor.”