Pegasus Havayolları, uçuş gecikmelerinden etkilenen yolculara daha iyi hizmet sunmak amacıyla iCoupon ile iş birliği yaparak dijital yemek tazminatı hizmetlerini hayata geçiriyor. Bu ortaklık, Pegasus’un müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflerken, aynı zamanda kesinti yönetiminde dönüşüm yaratmayı amaçlıyor.
iCoupon ile İnovatif Çözüm
Akıllı kuponlama alanında global bir lider olan iCoupon, Pegasus Havayolları ile yaptığı önemli anlaşmayla, uçuş kesintileri sırasında yolculara sunulacak yemek kuponu hizmetlerini geliştirecek. Türkiye’nin en büyük havayolu şirketi olan Pegasus, daha önce SunExpress ve Corendon Havayolları gibi diğer bölgesel havayollarıyla iş birliği yapan iCoupon için etkili bir ortaklık anlamına geliyor. Bu iş birliği, iCoupon’un Avrupa seyahat sektöründeki varlığını güçlendirerek bölgedeki önemli pazarlarla uyumlu hale gelmesini sağlayacak.
Dijitalleşme ile Akıcı Deneyim
Anlaşma, iCoupon’un yenilikçi teknolojisini Pegasus Havayolları’na getirerek yemek tazminatı süreçlerini dijitalleştiriyor. Yolcular, iCoupon’un sistemi aracılığıyla yemek çeklerini doğrudan biniş kartlarına ekleyebilecek. Bu, geleneksel kağıt çeklere olan ihtiyacı ortadan kaldırırken, yolculara daha akıcı bir deneyim sunuyor. Ayrıca, havayollarının operasyonel verimliliğini artırarak tazminat sürecini basitleştiriyor.
Müşteri Memnuniyeti ve Sürdürülebilirlik
Pegasus için bu ortaklık, gecikmeler sırasında yolcu memnuniyetini artırmanın yanı sıra, işlemleri kolaylaştırmayı da sağlıyor. Geleneksel kağıt kuponlar, tazminat süreçlerini karmaşıklaştırırken, iCoupon’un akıllı kupon çözümü lojistik sıkıntıları azaltıyor ve havayolunun günlük operasyonlarına odaklanmasına olanak tanıyor.
Bununla birlikte, iCoupon’un teknolojisi, kağıt kullanımını en aza indirerek çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine katkıda bulunuyor. Pegasus, yılda yaklaşık 32 milyon yolcuya hizmet veren 112 uçaklık filosuyla bu girişimle ölçülebilir bir etki yaratmayı hedefliyor.
Gecikmelere Karşı Proaktif Yaklaşım
OAG’nin son verilerine göre, Pegasus yolcularının yaklaşık %4’ü her yıl uçuş gecikmeleriyle karşılaşıyor. Bu yeni iş birliği, bir milyondan fazla yolcunun kesintiler sırasında daha rahat ve çevre dostu bir deneyim yaşamasını sağlıyor. Böylece iCoupon, havacılık sektöründe ileri görüşlü bir çözüm sağlayıcısı olarak kendini daha da sağlamlaştırıyor.
