Dünyanın en önde gelen havayolları ve havalimanları, yolcu deneyimini dönüştürme konusundaki olağanüstü çabaları nedeniyle Future Travel Experience (FTE) Global 2024 Ödül Töreni’nde takdir edildi. Tören, FTE Global 2024 Ağ Partisi sırasında, Assaia’nın desteğiyle gerçekleştirildi.
Ödül Sahipleri
FTE Global 2024 Ödülleri, yolcu deneyimini iyileştiren ve hava taşımacılığı sektörünün geleceğini şekillendiren yenilikçi projelere sahip kuruluşlara verildi. International Airlines Group (IAG), Türk Hava Yolları ve United Airlines gibi önde gelen havayolları, başarılarıyla ödül kazananlar arasında yer aldı.
IAG, kendi operasyonlarıyla birlikte havacılık sektörünün işleyişini dönüştürme konusundaki etkileyici dönüşüm yolculuğuyla tanındı. Robotik, otomasyon ve yapay zeka (AI) alanlarındaki yenilikleri ile dikkat çeken IAG, otomatik havaalanı deneyimi sağlama vizyonunu benimsemiş durumda.
Türk Hava Yolları’nın Dijital Dönüşümü
Türk Hava Yolları, 2033 yılına kadar dijital yolcu deneyiminde dünyada ilk 3 havayolu arasında yer almayı hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda fintech, yapay zeka ve biyometrik çözümlerle yenilikçi bir dijital deneyim sunmayı amaçlıyor. Türk Hava Yolları’nın son yeniliği TK Wallet, Miles&Smiles üyeleri için daha hızlı ödeme ve iade süreçleri sağlıyor.
United Airlines ile İnovasyon
United Airlines, müşteri deneyimini artırmak amacıyla SpaceX ile anlaşarak, Starlink’in hızlı WiFi hizmetini filosuna entegre etti. Bu sayede yolcular, kapıdan kapıya bağlantı ile çeşitli dijital hizmetlere erişim sağlıyor. Ayrıca, yapay zeka kullanarak gerçek zamanlı iletişim kurma çabalarıyla da dikkat çekiyor.
Fraport ve Schiphol Group’un Yapay Zeka Uygulamaları
Fraport, AI@FRA girişimi ile dijital dönüşümde öncü rol üstlenirken, Schiphol Group robotik ve otomasyon konusundaki yenilikçi yaklaşımı ile öne çıkıyor. Schiphol, bagaj süreçlerini otomatikleştirmek için BOOST girişimi üzerinde çalışıyor.
Gelecek Vizyonu
FTE Global 2025 etkinliği, 9-11 Eylül tarihleri arasında Kaliforniya’daki Long Beach Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek. Yolcu deneyimini dönüştüren yenilikçi projelerin tanıtılacağı etkinlik, sektördeki en iyi uygulamaları bir araya getirecek.