Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havayolu yolcularının haklarını koruyan SHY-YOLCU Yönetmeliği’nde önemli bir değişiklik yaptı. Yeni düzenlemeye göre, uçuşlarda yaşanan rötarlar nedeniyle yolculara tazminat ödenmesi zorunlu hale geldi. Bu karar, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
3 Saatten Fazla Rötarlarda Tazminat Hakkı
SHGM’nin düzenlemesine göre, teknik veya operasyonel nedenlerle geciken uçuşlarda yolcular, planlanan varış yerine 3 saat veya daha fazla gecikme ile ulaştırıldığında tazminat alabilecek.
Tazminat tutarları şu şekilde belirlendi:
- İç Hat Uçuşları: 100 euro
- Dış Hat Uçuşları:
- 1.500 kilometre veya daha kısa uçuşlar: 250 euro
- 1.500 – 3.500 kilometre arası uçuşlar: 400 euro
- 3.500 kilometreden uzun uçuşlar: 600 euro
Bu tutarların Türk Lirası karşılığı, tazminatın ödendiği günkü Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanacak.
Resmî Gazete’de Yayımlandı
SHY-YOLCU Yönetmeliği’nin 3’üncü maddesindeki değişiklik, Resmî Gazete’de yayımlandı ve yürürlüğe girdi. Bu düzenleme, havayolu şirketlerinin yolculara karşı sorumluluklarını artırırken, yolcuların mağduriyetini önlemeyi hedefliyor.
Yolcu Hakları Güçleniyor
SHGM’nin bu kararı, Türkiye’de havacılık sektöründe yolcu haklarını güçlendiren önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Düzenleme, rötar mağduriyetlerini telafi etmeyi amaçlarken, havayolu şirketlerini operasyonel süreçlerini daha etkili yönetmeye teşvik ediyor.
