Yolcu şikayeti üzerine, havalimanı yönetimi ifade tarzlarına kural koydu. Bundan böyle “beyefendi, hanımefendi” şeklinde hitap edilecek.
Servis Standartları Müdürü, kararın tek bir şikayetten sonra alındığını bildirdi. ‘Müşteriye dönük bir ortamdayız ve her zaman profesyonel kalmalıyız.’ talimatını verdi.
Şikayet müteahhitlik firması sahibi Wilson James’dan geldi. “Kibarca konuşmak önemli bir konudur. Profesyonel yolcu ilişkilerinin nasıl olması gerektiği konusunda personele düzenli brifingler sağlanmalı” diyen yolcu şikayeti hemen değerlendirildi ve personel talimata uydu.
Hangi ülke, hangi havaalanı, hangi personel ? … Habere girilsin de ne olursa olsun :) clickbait bu siteye yakışmıyor