Evcil hayvanların uçağa kabulü

Kabin içinde ve kargo bölümünde canlı hayvan taşınabilmesi için rezervasyonun uçuş saatinden en geç 6 saat öncesine kadar yapılması ve onaylı olması gerekiyor. Sizinle birlikte seyahat edecek olan evcil hayvanınızın uçağa kabul işlemlerini, check-in kontuarlarında yaptırabilirsiniz. Evcil hayvanınızın kafesinin üzerinde mutlaka ad soyadınızın, adresinizin, telefon numaranızın, evcil hayvan sayısının ve evcil hayvanınızın adının yer aldığı bilgilendirme etiketine yer verin. Evcil hayvanınıza ait sağlık belgesi ve aşı kâğıdı gibi evrakları kabul işlemleri sırasında yanınızda bulundurun. Seyahatinizde taşınacak olan evcil hayvanınızın, bagaj hakkınıza dâhil olmadığını ve ekstra ücrete tabi olduğunu belirtelim.

Kabinde taşınabilen evcil hayvanlar

Kabinde yolcu beraberinde evcil hayvan olarak sadece kedi, köpek ve küçük ötücü kuşlar (muhabbet kuşu, kanarya) taşınabilir. Evcil hayvanlara karşı alerjisi olduğunu uçuştan önce doktor raporuyla bildiren yolcularımızın bulunması durumunda, evcil hayvanın yolcu kabinine kabulü belli şartlara göre gerçekleştirilir:

• Alerjisi olduğunu beyan eden yolcuyla evcil hayvanı olan yolcunun aynı zamanda seyahat talebinin olması durumunda rezervasyon önceliğine bakılarak kabul işlemleri gerçekleştirilir.
• ABD uçuşlarında yardımcı köpek eşliğinde seyahat eden yolcuyla alerjisi olduğunu beyan eden yolcunun seyahat talebinin olması durumunda rezervasyon şartı aranmaksızın yardımcı köpekler her zaman önceliklidir. (US Documentaion of Transportion kuralları gereğince)
• ABD uçuşları dışında ve arama kurtama köpeği haricinde yardımcı köpek eşliğinde seyahat eden yolcuyla alerjisi olduğunu bildiren yolcunun aynı seferde seyahat talebinin olması durumunda uçuş önceliği rezervasyon önceliğine göre berlirlenir.

Yardımcı hayvanlar

Ortaklığımız seferlerinde Yardımcı hayvan olarak sadece köpekleri kabul ediyoruz.
Yardımcı köpeklerin kabulünde İstanbul – ABD, ABD – İstanbul uçuşlarında US D.O.T kuralları çerçevesinde işlem yapıyoruz.
Fiziksel ya da psikolojik rahatsızlıkları nedeniyle bir yardımcı köpekle seyahat etmesi gereken yolcularımız, bu gereksinimlerini belgelemelidirler ve uçuştan en az 48 saat önce rezervasyon onayı almalıdırlar.
Yardımcı köpekler; hizmet köpekleri (SVAN) ve duygusal destek köpekleri (ESAN) olmak üzere ikiye ayrılır.
SVAN 
SVAN köpeklerinizi tüm hatlarda kabinde ücretsiz kabul ediyoruz.
SVAN köpekleri eğitimli ve sertifikalı olmalıdır. Sözlü güvence sağlanamaması durumunda köpeğe ait eğitim sertifikası gerekli olabilir. Köpeğinize ait geçerli eğitim sertifikasının, aşı kağıdının, kimlik kartının ve varış noktalarındaki ülke kuralları gereği gerekli olan tüm dokümanların yanınızda olduğundan emin olunuz. Gerekli belgelerin olmaması durumunda SVAN uçuşa kabul edilmeyebilir.
Eğer SVAN olarak taşınacak köpeğiniz check-in ve/veya biniş esnasında etrafına saldırgan tavırlar sergiliyorsa, bakımlı ve temiz değilse, çok ağır ve çok büyükse, kabin içinde güvenlik riski oluşturma ihtimali varsa ve/veya kabin ekibi tarafından kabin içerisinde hizmeti engelleyeceği düşünülüyorsa, uçuşa kabul edilmeyebilir.
8 saat ve üzerindeki uçuşlarda, yardımcı hayvanlarla kabinde seyahat edilmesine izin verilmesi için, yolcudan uçuş boyunca köpeğin tuvalet ihtiyacını gidermeyeceğini veya giderdiği takdirde herhangi bir sağlık problemi yaratmayacağına dair doküman isteriz. Kabul edilebilir dokümanlar;

Bunlara da Göz Atabilirsiniz

American Airlines Uçağında Tuvalet Krizi! Koridorunu Su Bastı

217 Kişi Hayatını Kaybetti, Barselona Havalimanı Su Bastı! En Az 50 Uçuş İptal Edildi

HÜRJET Ses Hızını Aştı: Tarihi İlk Uçuş Başarıyla Tamamlandı

• Veterinerden yazılı bir beyanname,
• Köpeğin tuvalet ihtiyacını karşılamasını engellemek için yapacaklarını içeren yazılı bir beyanname,
• Köpeğin tuvalet ihtiyacını herhangi bir hijyen veya sağlık problemine neden olmadan giderebildiğini gösteren fotoğraflar veya diğer görselleri içeren imzalı bir beyanname,
• Köpeğin kazara tuvalet ihtiyacını karşılaması durumunda kirlenen bölgenin köpek sahibi tarafından temizleneceğine dair taahhütname (torba, peçete, temizlik bezi, ıslak mendil bulundurmalısınız). Seyahat boyunca olası tüm zararlar yolcu sorumluluğundadır.

SVAN köpeklerinize yelek ve/veya tanıtıcı tasma takılmalı, SVAN olarak taşınacak köpekleriniz temiz olmalı ve uçuş süresince ayaklarınızın önünde oturtulmalıdır. Ayrıca köpeğinizin tasma veya koşum ipinin uçuş boyunca kemerinize bağlı olması gerekir. SVAN köpeklerinin yolcu koltuklarına oturması kesinlikle yasaktır. SVAN köpekleriyle seyahat ederken havlama, diş gösterme vb. durumlarına karşı tedbir olarak mutlaka ağızlık bulundurulmalıdır.
Güvenlik nedeniyle koltuğunuzu değiştirmek zorunda kalabileceğimizi belirtelim.
ESAN 
ESAN köpeklerini sadece İstanbul çıkışlı ABD varışlı veya ABD çıkışlı İstanbul varışlı seferlerde ücretsiz kabul ediyoruz. Bu hatların öncesindeki ve sonrasındaki bağlantı seferlerinde köpeğiniz yolcu kabininde veya kargo bölümünde kafes içerisinde ücrete tabi olarak taşınır. Bu ücret ilk çıkış noktasında tahsil edilir. Bağlantılı seferi olan ESAN sahibi yolcularımızın yanlarında mutlaka uygun ölçülerde boş kafes taşıması gerekmektedir.
Kafes ücrete tabi değildir.
ESAN eşliğinde seyahat edebilmek için gereklilikler aşağıdaki gibidir:
1. Yolcular, lisanslı bir akıl sağlığı uzmanından (örneğin, psikiyatrist, psikolog, lisanslı klinik sosyal hizmet uzmanı, özellikle yolcunun zihinsel ya da duygusal sakatlığını tedavi eden bir tıp doktoru dahil) antetli kağıtla aldığı resmi belgeyi sunmalıdır (belge yolcunun ilk planlı uçuş tarihinden itibaren 1 yıldan eski olmamalıdır). Bu belge şu bilgileri içermelidir:

• Ruhsal Bozuklukların Tanısal ve Sayımsal El Kitabı’na göre yolcunun engelinin DSM 4 veya DSM 5 olarak belirtilmesi
• Yolcunun hava yolculuğu için ve/veya gideceği yerdeki aktiviteler için bir duygusal destek veya psikiyatrik hizmet hayvanına ihtiyaç duyduğu bilgisi
• Değerlendirmeyi yapan kişinin lisanslı bir ruh sağlığı uzmanı olduğu ve yolcunun söz konusu uzmanın profesyonel bakımı altında olduğu bilgisi
• Devlet veya diğer yetkili kurumlardan ruh sağlığı uzmanına verilen lisansın tarihi ve türü
• Rapor İngilizce veya İngilizceye tercüme edilmiş olmalıdır.

2. 8 saat ve üzerindeki uçuşlarda, yardımcı hayvanlarla kabinde seyahat edilmesine izin verilebilmesi için, yolcu uçuş boyunca köpeğinin tuvalet ihtiyacını gidermeyeceğini veya giderdiği takdirde herhangi bir sağlık problemi yaratmayacağına dair bir doküman sunmalıdır. Kabul edilebilir dokümanlar;

• Veterinerden yazılı bir beyanname
• Köpeğin tuvalet ihtiyacını karşılamasını engellemek için yapacaklarını içeren yazılı bir beyanname
• Köpeğin tuvalet ihtiyacını herhangi bir hijyen veya sağlık problemine neden olmadan giderebildiğini gösteren fotoğraflar veya diğer görselleri içeren imzalı bir beyanname
• Köpeğin kazara tuvalet ihtiyacını karşılaması durumunda kirlenen bölgenin köpek sahibi tarafından temizleneceğine dair taahütname (torba, peçete, temizlik bezi, ıslak mendil bulundurmalısınız)

ESAN köpekleri ile seyahat etmeyi talep eden yolcularımız köpeğe ait geçerli aşı kağıdını, kimlik kartını, varış noktalarındaki ülke kuralları gereği gerekli olan dokümanları yanlarında bulundurmalıdır. Gerekli belgelerin bulunmaması durumunda ESAN uçuşa kabul edilmeyebilir.
Eğer ESAN olarak taşınacak köpeğiniz check-in ve/veya biniş esnasında etrafına saldırgan tavırlar sergiliyorsa, bakımlı ve temiz değilse, çok ağır ve çok büyükse, kabin içerisinde güvenlik riski oluşturma ihtimali varsa ve/veya kabin ekibi tarafından kabin içerisinde hizmeti engelleyeceği düşünülüyorsa, uçuşa kabul edilmeyebilir. Fakat kargo bölümünde durumuna göre AVIH olarak kabul edilebilir.
Seyahat boyunca olası tüm zararlar yolcu sorumluluğundadır.
ESAN olarak taşınacak köpekleriniz temiz olmalı ve uçuş süresince ayaklarınızın önünde oturtulmalıdır. Ayrıca köpeğinizin tasma veya koşum ipinin uçuş boyunca kemerinize bağlı olması gerekmektedir. ESAN köpeklerinin yolcu koltuklarına oturması kesinlikle yasaktır. ESAN köpekleriyle seyahat ederken havlama, diş gösterme vb. durumlarına karşı tedbir olarak mutlaka ağızlık bulundurulmalıdır.
ABD’den gelip İstanbul’dan devamı olan yolcularımızdan ESAN’a ait kafesi Amerika havalimanlarında check-in esnasında boş olarak teslim alıyoruz. İstanbul’dan devam seferinizin binişi esnasında köpeğinizin kafesini hazırlıyoruz. Köpeğinizi kafesine yerleştirdikten sonra kurallarımız doğrultusunda yolcu kabininde veya uçağın kargo bölümünde seyahatini sağlıyoruz.
Diğer havalimanlarından İstanbul’a gelip ABD’ye devamı olan yolcularımızın köpeklerini kurallarımız doğrultusunda ilk çıkış noktalarından kafes içerisinde yolcu kabininde veya kargo bölümünde taşınmak üzere kabul ediyoruz. İstanbul – Amerika seferinin binişi esnasında köpeğinizin kafesini boş teslim alarak kargo bölümünde taşıyoruz.
Güvenlik nedeniyle koltuğunuzu değiştirmek zorunda kalabileceğimizi belirtelim.

Evcil hayvanların kargo bölümünde taşınması

Kafesin standart boyutlara uymaması, ağırlığının 8 kg’dan fazla olması gibi nedenlerle kabine alamadığımız evcil hayvanlarınızı, özel kafeslerinde uçaklarımızın kargo bölümünde taşıyabiliyoruz. Özel kafeslerin evcil hayvanınızın konforlu seyahat edebilmesi için yeterli büyüklükte olmasına, hava almasına ve su sızdırmamasına dikkat edin. Ayrıca kafesin üzerine evcil hayvanınızın kimlik bilgilerini içeren bir etiket yapıştırmayı unutmayın.

Evcil hayvanların dış hat seferlerinde taşınması

Seyahat edeceğiniz ülkenin evcil hayvan için istediği belgelerin eksiksiz olması gerekiyor. Aksi takdirde evcil hayvanınızı taşıyamıyoruz. Bazı ülkelerin evcil hayvanın yolcuyla birlikte giriş, çıkış ve transit geçişine izin vermediğini hatırlatalım. Seyahat edilen ülkenin kuralları gereği, uçuşa kabul edilecek yardımcı köpeklerin geçerli aşı kâğıdı, kimlik kartı ve gerekli olan tüm belgelerin yolcu beraberinde eksiksiz bulunması şart. Belgelerin eksik olması durumunda yardımcı köpekleri taşımamız ne yazık ki mümkün değil.

Taşınması yasak olan hayvanlar

Uluslararası havacılık kuralları nedeniyle bazı evcil hayvanlarınızı uçuşa kabul edemiyoruz. Amerikan Pitbull Terrier, Amerikan Staffordshire Terrier, Pitbull Terrier, Japanese Tosa, Dogo Argentino, Fila Brasileiro gibi tehlike arz eden köpekleri taşıyamıyoruz. American Bulldog, Bandog Tosa Inu, Caucasian Ovcharka, Douge De Bordeux, Doberman (Pincher Doberman ve bütün Doberman türleri), Presa Canario, Rottweiler; Mastiff (Bull Mastiff hariç), Wolf Dog Hybrids türleri ise sadece kargo ünitesi tarafından kargo bölümünde taşınmaları suretiyle uçuşa kabul edilir.

Aynı kafesi paylaşan evcil hayvanlar

Kabinde sadece aynı türden ve birlikte yaşama alışkanlığı olan evcil hayvanlarınızı aynı kafeste taşıyabiliyoruz. Birbirine alışkın 2 kuşu ya da 2 kediyi veya 2 köpeği  maksimum ağırlık limiti olan 8 kg’ı aşmamak kaydıyla aynı kafeste taşımanız mümkün.
Kargo bölümünde ise bir anneden doğmuş 10-24 haftalık en fazla 3 hayvan aynı kafeste taşınabilir. Kargo bölümünde her birinin ağırlığı maksimum 14 kg olan, birbirine yakın büyüklükte ve beraber yaşamaya alışkın aynı ırk hayvanlar tek kafeste taşınabilir. Hayvanların ağırlıkları 14 kg’dan büyük ise kafeste tek olarak kabul edilebilirler. Kargo bölünde her birinin ağırlığı maksimum 14 kg olan, birbirine yakın büyüklükte ve beraber yaşamaya alışkın aynı türden en fazla 2 yetişkin hayvan tek kafeste taşınabilir. Hayvanların ağırlıkları 14 kg’dan büyükse kafeste tek olarak kabul edilebilir.

Özel durum kapsamındaki evcil hayvanlar

10 haftadan küçük veya anne sütünden kesilmemiş yavru kedi ya da köpek ve emziren anneleri taşıyamıyoruz. 10 haftadan büyük, 12 haftadan küçük kedileri ve köpekleri de veteriner onayı olmadan taşımamız mümkün değil. Kargo bölümünde aynı kafes içinde bir anneden doğmuş, 10-24 haftalık, en fazla üç evcil hayvan taşıyabiliyoruz.
Solunum problemi yaşayan kedilerin (Persian, Himalayan, Burmese vb.) ağırlık limitleri dahilinde öncelikle ağırlık limitlerine göre mümkünse kabin içinde taşınması önceliğimiz.
Basık ve kalkık burunlu solunum problemi yaşayan köpeklerin (Pekinese, Pug, Shar Pei, Shih Tzu, Japenese Spaniel, Chow Chow, English Toy Spaniel, Bulldog, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffin, Mastiff vb.), ağırlık limitlerine göre mümkünse kabin içinde taşınmasına öncelik veriyoruz.