4PK-LUV tescilli Batik Air Airbus A320-200, Endonezya Kendari’den Jakarta’ya ID-6723 sefer sayılı uçuşunu 153 yolcu ve 6 mürettebatla gerçekleştiriyordu, FL360’da uçarken her iki pilot da kulaklıklarını çıkardı ve kokpit hoparlörün sesini açtı. Kaptan daha sonra dinlenmeye çekilerek uykuya daldı.
Kaptan uyandıktan sonra yardımcı pilot dinlenmek istemediğini belirtince kaptan tekrar uykuya daldı. Yaklaşık 20 dakika sonra, kötü hava koşullarından sapmak için ATC ile yapılan birkaç görüşmenin ardından yardımcı pilot da istemeden uykuya daldı.
Yardımcı pilotun son konuşmasından yaklaşık 28 dakika sonra kaptan tekrar uyandı, yardımcı pilotun da uyuduğunu gördü ve onu uyandırdı.
Mürettebat, ATC’ye bir radyo sorunu yaşadıklarını bildirdi, hava koşullarından sakınmak için saptıkları rotadan uçağı yeniden standart rotaya soktu ve Jakarta’nın 26 numaralı pistine güvenli inişe devam etti.
Endonezya KNKT olayı inceleyeceğini bildirdi.