Böbrek yetmezliği olan öğretmen 31 yaşındaki Samantha Mitchell, Londra Stansedf Havalimanı’ndan İtalya’ya uçmak üzere iken, kalkıştan 45 dakika önce diyaliz makinesi ile Ryanair uçağına alınamayacağı bildirildi.
Diyaliz makinesi yaklaşık olarak 43 kilo ağırlığında. Stansted Havaalanı ve Ryanair, konunun Swissport şirketiyle ilgili olduğunu söylerken, böbrek hastası kadın saatlerce otelde bekledi.
Swissport sözcüsü ise, ekipmanı uçağa yüklemeye çalışırken ekibin bir hatası olduğunu, sebep oldukları aksilik yüzünden özür dilediklerini ve bir daha tekrarlanmayacağını açıkladı. “Bu olay, ekibimizi ağır maddeleri yükleme konusunda yeniden bilgilendirmemiz gerektiğini gösteriyor” ifadesini kullanan İsviçre’li şirket Swissport, yolcuyu ve refakatindeki yeğenini Radisson Blu otelinde ağırladı. Bu sabahki uçağa binmeden önce yiyecek-içecek için 80 pound ödeme yapıldı ve VIP salonunda ağırlandı.
Ekibin Bilgi Eksikliği Böbrek Hastası Yolcuyu Mağdur Etti
