Doğru dürüst sandalyeye bağlayamadılar. MS-Multipl skleroz hastası kadın koltuk kayışları yerine, kirli bir battaniye ile tekerlekli sandalyeye bağlandı. Delta Havayolu personelinin ilkel uygulaması karşısında kadın acı içinde ağlamaya başladı.
Maria Saliagas isimli yolcu, bu ayın başlarında kocasıyla birlikte ABD Atlanta, Georgia’dan Avrupa’ya seyahat etti.
Uçuşun ilk parkuru ABD’den Amsterdam’a kadar sorunsuz geçti, ancak başka bir uçağa binmek için Hollanda’ya geldiklerinde, tekerlekli sandalyeye bağlamak için başka bir yolcu tarafından kullanılmış kirli bir battaniye kullandılar. Sımsıkı bağlanan kadının kollarında çürükler oluştu.
Ağlamaya başladığında, birilerinin “kapa çeneni” ya da “orada kalırsın” tehditleri savurduğu oğlu tarafından Facebook’da paylaşıldı. Delta Havayolları’nın son derece insanlık dışı ve iğrenç muamelesi eleştirildi.
Delta, iddialara cevap vermedi. Sadece bir sözcü, ailenin yaşadıklarından üzüntü ve pişmanlık duyduklarını bildirdi.
Aile, kendilerine 20,000 SkyMiles tazminat teklif edildiğini ancak reddettiklerini söyledi.