British Airways Yolcuları Ateş Püskürüyor
Bazı uçuşlarda ikinci servisin kaldırılması ve yerine küçük çikolata bar’lar verilmesi tepki yarattı.
Londra-New York ve benzeri uzun mesafe uçuşlarında; inişten önce ikram edilen minik ikramlar yüzünden artık yolcular kendi yemeklerini uçağa taşıyacaklar.
Heathrow merkezli havayolunun girişimi bu yaz başladı. Maliyetlerin aşağı çekilmesi için yapılan ikram kısıtlaması hoş karşılanmadı. Sun’ın raporuna göre; her uçuşta bir ana yemek var ama ikinci servis cimri havayolu patronları tarafından sekteye uğradı.
Heathrow’dan New York JFK’ya bir yolcunun Premium Economy sınıfında 7 saatlik bir uçuş için 500 £ ödediği göz önüne alınırsa, havayolu resmen hakaretvari davranıp küçümsüyor. Adının açıklanmasını istemeyen bir yolcu; kabin memurunun kendisine verdiği servisten utanç duyduğunu ve aç kaldığını gören kabin memurunun başka bir servis olmadığını söyleyerek bir tane daha verdiğini söyledi.
Sun’a konuşan bir kabin memuru; olayın kendileri için utanç verici olduğunu ve yolcuların öfkelenmelerini haklı bulduğunu bildirdi. British Airways sözcüsü, değişikliğin ekonomi sınıf yolcusuna 8-8,5 saat arasındaki uçuşlarda yapıldığını doğruluyor. Kabin ekibinin sepetlerle snack dağıttını söyleyen sözcü, bunun yanı sıra transatlantik uçuşlarda üç seçenekli sıcak yemek sunulduğunu belirterek, düzenli olarak ikram hizmetlerinin gözden geçirildiğini ilave etti.
İkramlarda yapılan değişiklik ve yenilikler İngiltere’deki seyahat blog’u Head for Points’de bildiriliyor. Mayıs ayında da havayolu bir yolcu tepkisi ile karşı karşıya kalmış, kısa mesafe uçuşlarındaki ikramların paralı olması eleştirilmişti.
British Airways Yolcuları Ateş Püskürüyor
