British Airways, Perşembe günü meydana gelen bir bilgisayar kesintisi nedeniyle Heathrow’dan yapılacak kısa mesafeli uçuşları iptal etmek zorunda kaldı. Havayolu iptal edilen uçuşların tam sayısını açıklamadı, ancak Perşembe günü 128 uçuş iptal edildi ve bunu Cuma günü 35 uçuş daha izledi.
Teknik sorun zincirleme bir etki yaratarak Heathrow Havalimanı’na giden ve gelen uçuşlarda aksamalara neden oldu.
Yolcular, uzun bekleme süreleri ve alternatif uçuşlar için yeniden rezervasyon yapmadaki zorluklardan dolayı şikayetlerini dile getirdiler. British Airways ilk kez teknik bir aksaklık yaşamıyor; Aralık ayında da benzer bir olay yaşanmış ve uçuş planlama yazılımı çökmüştü.
