British Airways Boeing 777-300, Singapur’dan Londra Heathrow’a giden BA-12 uçuşunda Singapur’un yaklaşık 950 mil kuzeybatısında, FL300’de Bengal Körfezi üzerinden ilerliyordu.
Uçak şiddetli bir türbülansla karşılaşınca bazı yolcuların ve kabin görevlilerinden bir kısmının yaralanmasına neden oldu. Kokpit ekibi geri dönmeye karar verdi ve uçak kalkışından yaklaşık 2,5 saat sonra güvenli bir şekilde Singapur’a indi.
3 kabin görevlisinden biri kabin troleyinin kafasına çarpması ile başından yaralandı, ikincisinin ayak bileğinde kırıklar oluştu, üçüncünün kalçasında ciddi ezik ve morluklar oluştu.
Yolcular, yemek tepsilerinin ve bağlı olmayan olan her şeyin kabin tavanına çarptığını ve tekrar aşağı inerken insanların yaralanmasına neden oduğunu bildirdi.
