Cumartesi Akşamı – İtalya’nın Sicilya adasında Palermo havaalanında yaklaşık 170 Belçikalı yolcu, teknik arızalar nedeniyle mahsur kaldı. Uçakları hala kalkamadı ve yolcuların Brüksel’e varışları belirsiz.
Cuma Günkü Kriz: Cuma günü, Belçika’dan Palermo’ya gitmek üzere yola çıkan uçak, Napoli’de teknik bir sorun yaşadı. Uçuş iptal edilince, yolcular Napoli’de bir gece geçirmek zorunda kaldı. Bazı yolculara otel sağlanmadı, bu da gerilimi artırdı. Yolcular, saatlerce havaalanında bekledi ve iletişimde zorluklar yaşadı.
Palermo’da bulunan bir diğer Belçikalı grup, aynı uçaktan Brüksel’e gitmek için bekliyordu. Bu nedenle, Cuma günü Brüksel’e yapılması planlanan uçuş gerçekleştirilemedi ve yolcular Palermo’da fazladan bir gece geçirdi. Cumartesi günü uçak nihayet Palermo’ya geldiğinde, yolcular tekrar uçağı terk etmek zorunda kaldı ve kesin kalkış saati hala belirsizliğini koruyor.
Yolcu Şikayetleri ve Tepkiler:
Flaman yolcu Sarah Raeves, “Palermo’dan Cuma günü sabah 10:50’de ayrılmamız gerekiyordu ama bu olmadı. Neredeyse hiç iletişim kuramadık ve havaalanında yedi saat bekledik” şeklinde konuştu. Başka bir yolcu Jan Gabriels, Napoli’de mahsur kaldıklarını ve saat 16:00-17:00 civarında uçuşun ertesi güne kadar gerçekleşmeyeceğinin bildirildiğini belirtti.
TUI’den Resmi Açıklama:
TUI sözcüsü Piet Demeyere, yaşanan aksaklıklar nedeniyle yolculara 250 euro tazminat ödeyeceklerini ve ek destek sağlayacaklarını duyurdu. “Etkilenen yolculara tazminat ödeyeceğiz ve başka bir şey yapmalarına gerek kalmayacak” dedi.