Mürettebat, Denver’a divert kararı verdi. FL370’ten ayrıldıktan yaklaşık 25 dakika sonra Denver’a iniş yaptı.
Yedek bir Airbus A321-200, camı çatlayan uçak indikten yaklaşık 4:45 saat sonra Denver’dan yolcuları alarak ayrıldı. Ancak henüz bilmediğimiz bir nedenle Washington yerine bu defa Richmond’a divert etmek zorunda kaldı.
İkinci divert sonrası uçak daha sonra Richmond’tan kalkarak bir uçuşta 2 divert yaşayan şanssız yolcular, toplamda 8 saatlik bir gecikmeyle Washington National Havalimanı’na vardılar.
