9 Saatlik uçuşta yolcuya “glutensiz yemek” özel diet menüsü olarak bir adet muz verildi.
32 yaşındaki Martin Pavelka, 20 Nisan’da ANA (All Nippon Airways) ile yaptığı uçuşunda önüne getirilen muz ile şok geçirdi ve aç kaldı.
Diğer tüm yolcular, ekmek ve yoğurt da dahil bir dolu tepsi İngiliz kahvaltısının keyfini çıkarırken, Pavelka, muza bakakaldı.
Biraz morarmış muz, çatal/bıçak, tuz ve biber ile sunuluyordu ve gluten içermediğini bildiren bir etiket vardı. Pavelka, ANA’dan şikâyetçi oldu ancak henüz yanıt almadı.
Özel diet menüleri uçuş öncesi rezervasyon yapılırken talep edilir. Glutene karşı hassasiyeti olanlar (Çölyak hastalığı olarak da bilinir) özel dietlerle beslenir. İnce bağırsak sorunları yaşadıklarından çeşitli semptomlar yaşarlar.
ANA sözcüsü The Independent’e şunları söyledi: ” ANA tüm yolcular için örnek deneyimler sunmaktan büyük gurur duyuyor ancak bu yolcumuzun beklentilerini karşılayamadık. Kendisinden şahsen özür diledik. Glutensiz seçenekler ve bunların nasıl sunulduğu ile ilgili politikamızı gözden geçiriyoruz.
