American Airlines Boeing 777-300, registration N721AN tipi uçak, ABD Dallas-Londra Heathrow uçuşunda, Sidney (Yeni İskoçya-Kanada) nın 20 nm batısında ve FL330’de seyrederken, kabin ekibi uçağın bir tuvaletinin tıkandığını ve diğerlerinin de etkilendiğini rapor etti.
AA-20 Sefer sayılı uçağın ekibi New York JFK’ya divert etme kararı aldı. 1.5 Saat sonra uçak güvenli bir iniş yaptı.
Uçak tipi değiştirilerek Boeing 777-200 registration N762AN ile ve 16.5 saatlik bir gecikme ile yolcular Londra’ya devam etti.
