Paris Charles de Gaulle’den Kanada Ottawa’ya AF-328 uçuşunu gerçekleştiren F-GZCG tescil isimli Air France Airbus A330-200, FL380’de tırmanmayı tamamladığında kokpitte çok sayıda arıza mesajları gelmeye başladı.
Bunlar elektrik sistemi, uçuş yönetimi rehberlik sistemi/flight management guidance system, bleed izleme bilgisayarları/bleed monitoring computers, APU, ekran yönetim bilgisayarları/ display management computers, kanat sıcaklık tespiti/wing overheat detection ve diğerleri dahil olmak üzere muhtelif sistem arıza mesajları idi.
Pilotlar uydu telefonu aracılığıyla şirket merkezine ulaşmaya çalıştı ancak sık aralıklarla yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle uydu telefonu da bloke oldu ve konuşamadılar.
Mürettebat geriye dönme kararı verdi ve kalkıştan 100 dakika sonra Charles de Gaulle’ün 09L pistine güvenli bir şekilde indi.
