Londra Heathrow’dan Singapur’a SQ-317 uçuşunu icra eden Singapur Havayollarının 9V-SKQ tescil isimli Airbus A380-800, FL330’da Frankfurt’un yaklaşık 170 deniz mili batısında, Belçika Hava Sahasındaydı.
Mürettebat bir alçalma başlattı, 10 dakika sonra FL100’de seviyelendi (ortalama alçalma hızı 2300fpm) ve uçağı Frankfurt’a yönlendirdi. Uçak yakıtını atmosfere boşaltmak suretiyle azalttı ve FL330’dan ayrıldıktan yaklaşık 75 dakika sonra Frankfurt’a güvenli bir şekilde indi.
Singapur Havayolları, uçağın teknik bir sorun nedeniyle yön değiştirdiğini bildirdi. Yolcular, kabin basıncında herhangi bir sorun yaşamadıklarını bildirdi.