Dijital müşteri deneyimini daha da ileriye taşıyan ve rezervasyon sürecini gerçek zamanlı bilgilerle optimize eden Emirates, artık CargoAi’nin pazar çözümü olan CargoMART’ta. Hollanda, İspanya ve Fransa’da başlatılan ortaklık, önümüzdeki aylarda Avrupa, Amerika, Afrika, Uzak Doğu, Asya ve Avustralya’da bulunan belirli ülkelerdeki müşterilere de açılacak.
CargoMART aracılığıyla müşteriler, Emirates SkyCargo tarifelerine ve sözleşme fiyatlarına erişebilirken, mevcut kapasiteye gerçek zamanlı ulaşım sağlayarak 7/24 anında rezervasyon yapabilecekler. Böylece, ortaklık daha fazla verimlilik sağlamış olacak. Sistem tamamen çalışır hale geldiğinde CargoAi’nin veri tabanındaki 10.000’den fazla nakliye aracısı erişime sahip olacak.
Emirates SkyCargo Bölüm Kıdemli Başkan Yardımcısı Nabil Sultan yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Dijital bağlantımızı artırdıkça, müşterilerimize Emirates SkyCargo’nun pazar lideri yetenekleri ve kapsamlı global ağıyla bağlantı kurmaları için daha fazla seçenek sunabiliyoruz. CargoAi’nin dijital temas noktası, dünya çapındaki hem mevcut hem de yeni müşterilerimizin Emirates SkyCargo ile diledikleri zaman rezervasyon yapmalarına olanak tanıyarak, birinci sınıf müşteri deneyimimizi daha da güçlendiren ek bir kanal sağlıyor.”
CargoAi CEO’su Matt Petot ise şu açıklamalarda bulundu: “Pazar çözümümüz CargoMART aracılığıyla dijital müşteri deneyimlerini geliştirmek için Emirates SkyCargo ile ortaklık kurmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Gerçek zamanlı fiyatlandırma ve kapasite bilgileri sunarak, ortak müşterilerimize daha fazla seçenek ve kolaylık sağlayarak onların 7/24 anında rezervasyon yapmalarını sağlıyoruz. Bu işbirliği, hava taşımacılığında verimliliği artırma konusundaki kararlılığımızın bir örneğidir ve Emirates SkyCargo tarafından sağlanan birinci sınıf müşteri deneyimini daha da güçlendirmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.”
Emirates SkyCargo’nun beş temel ürünü CargoMART’ta listeleniyor; bunlar arasında, çabuk bozulabilen ürünler için tasarlanmış entegre ve duyarlı bir soğuk zincir olan Emirates Fresh ve Emirates Fresh Breathe; zaman açısından kritik uçak parçaları için Emirates AOG; hız ve güvenilirliğe dayalı acil gönderiler için Emirates Airfreight Priority; ve genel kargoların hızlı ve dikkatli taşınması için Emirates Airfreight yer alıyor.
