Hint kökenli bir aile, engelli çocukları yüzünden uçaktan indirildi. Phuket’den Singapur’a yapılacak uçağın kalkış öncesinde, kaptan 5 yaşındaki kız çocuğunun bebek (infant) kemeri ile uçmasına izin vermedi. Halbuki özürlü çocuk 5 yaşında olmasına rağmen sadece 8.5 kilogram ağırlığındaydı.
Çocuğun ailesi sosyal medya üzerinden yaşadıkları sıkıntıyı anlatırken, uçak kalkış için 1 saat rötara girdi.
Kaptan, çocuğun koltuğundan kayarak herhangi bir şekilde zarar görmesini kabul edemiyeceğini, bunun da kendi problemi olmadığını söyledi. Ailenin iddialarına göre, kaptan yanlarına gelerek kendileri ile görüşmeyi bile kabul etmedi.
Olay SATS-Singapur Havayolları uçağında yaşandı.
