Üç havayolu şirketi, yolcu hakları ihlalleri nedeniyle para cezasına çarptırıldı. DOT-U.S. Department of Transportation/Amerikan sivil Havacılık Otoritesi’nce ceza yağan şirketler; Amerikan Airlines, Delta ve Frontier Airlines.
Ceza nedenleri; kayıtları kötü tutmak, geri ödemeleri ertelemek, overbooked uçaklardaki yolculara açıklama yapmakta yetersiz olmak ve tekerlekli sandalye teminindeki ihmaller. Toplam ceza miktarı 850,000$.
DOT araştırmacılarının denetimleri sonrasında ortaya atılan iddialardan kaynaklanabilecek davalardan kaçınmak için üç havayolu şirketi de ABD Ulaştırma Bakanlığı’na cezaları ödemeyi kabul ve taahhüt etti.
En çok ihlal, ABD Denver’de. Merkezi Denver olan Frontier Airlines hem overbook kuralları hem de tekerlekli sandalye sorunları yüzünden 400,000$ ceza aldı.
Forth Worth tabanlı American Airlines, zamanında satın alınan biletleri yolculara iade etmediklerini tespit edildiğinden 250.000$ ödemeyi kabul etti. Havayolu, 2015’teki geri ödeme gecikmelerini, US Airways ile birleşmeyle ortaya çıkan bir sistem entegrasyon sorununa bağladı .
Delta Air Lines, 2012 ve 2013 yıllarında yolcu bagajlarını kaybettikleri için 200 bin dolar ceza aldı.
