Katar Havayolları’nın Melbourne-Doha seferinde hayatını kaybeden bir yolcunun battaniyeye sarılarak yolcuların yanında uçurulması, uluslararası basında geniş yankı uyandırdı. Olayın tanıkları arasında yer alan Avustralyalı bir çift, yaşadıkları deneyimi “travmatik” olarak nitelendirirken, havayolu şirketi yolcuların rahatsızlık yaşamış olabileceği gerekçesiyle özür diledi.
“Boş Koltuklar Vardı Ama Bize Yer Değişikliği Teklif Edilmedi”
Tatil için Venedik’e seyahat eden Mitchell Ring ve Jennifer Colin, Avustralya’nın Channel 9 televizyonuna yaptıkları açıklamada, uçuş sırasında yanlarında oturan kadının aniden fenalaşarak hayatını kaybettiğini söyledi. Çift, kabin ekibinin cesedi battaniyeye sararak yanlarına yerleştirdiğini ve uçuşun geri kalan dört saatini bu şekilde geçirmek zorunda kaldıklarını belirtti.
BBC’nin haberine göre, uçakta boş koltuklar olmasına rağmen çiftin yer değiştirmesine izin verilmedi. Mitchell Ring yaşadığı şoku şu sözlerle anlattı:
“Bana ‘Biraz yana kayabilir misiniz lütfen’ dediler. Ben de ‘Evet, sorun değil’ dedim. Sonra kadını benim oturduğum koltuğa yerleştirdiler. Boş koltuk vardı ama bize teklif edilmedi…”
Partneri Jennifer Colin ise yaşadıkları deneyimi “travmatik” olarak tanımlayarak şu ifadeleri kullandı:
“Kadının ölümünden havayolu şirketini sorumlu tutamayız. Ancak uçaktaki yolcularla ilgilenmek için belirli bir protokol olmalı.”
Katar Havayolları’ndan Açıklama: “Yaşanan Rahatsızlık İçin Özür Dileriz”
Katar Havayolları, olayın ardından yaptığı açıklamada, öncelikli olarak hayatını kaybeden yolcunun ailesine başsağlığı diledi. Havayolu şirketi tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bu olayın yol açmış olabileceği her türlü rahatsızlık veya sıkıntı için özür dileriz. Politikalarımız ve prosedürlerimiz doğrultusunda yolcularla iletişim kurma sürecindeyiz.”
Bir Katar Havayolları sözcüsü ise şu bilgileri paylaştı:
“Uçakta meydana gelen bu tür olayların yönetimi, işletmeci havayolu tarafından belirlenen prosedürlere göre yürütülmektedir. Bu olayda da Qatar Airways’in mevcut protokolleri uygulanmıştır.”
Bu olay, havayolu şirketlerinin uçuş sırasında yaşanan acil durumları nasıl yönettiğine dair küresel çapta bir tartışma başlatmış durumda. Havacılık otoritelerinin konuya ilişkin alacağı kararlar ve olası yeni düzenlemeler merak ediliyor.
