Turkcell Global Bilgi, İstanbul Havalimanı’nda işitme ve görme engelli bireylerin 7/24 destek almasını sağlayan bir hizmet başlattı. Şirketin sunduğu Görüntülü Çağrı Merkezi hizmeti sayesinde, engelli misafirler havalimanı deneyimlerini daha erişilebilir hale getirebiliyor.
Görüntülü Çağrı Merkezi, İGA İstanbul Havalimanı’nda işitme ve görme engelli bireylerin iletişim desteği almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmet, ekran paylaşımı, canlı görsel ve işitsel destek gibi özelliklerle engelli misafirlerin havalimanı deneyimlerini iyileştiriyor.
Turkcell Global Bilgi’nin Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hande Zop Erol, bu hizmetle işitme ve görme engelli bireylere kesintisiz destek sağladıklarını belirtti. Görüntülü Çağrı Merkezi sayesinde, engelli misafirlerin daha kolay ve konforlu bir şekilde seyahat etmelerini amaçladıklarını ifade etti.
Görüntülü Çağrı Merkezi, müşterilerle sesli ve görüntülü iletişim kurma imkanı sunuyor. Bu sistem, ekran paylaşımı ve canlı görsel destek gibi özelliklerle daha etkili ve hızlı çözümler sunmayı amaçlıyor. Firmalar, bu hizmet sayesinde müşterilerle daha yakın temas kurabiliyor ve çeşitli süreçlerde etkin bir şekilde kullanabiliyor.
Turkcell Global Bilgi, Görüntülü Çağrı Merkezi ile teknolojiyi kullanarak engelleri aşmayı ve toplumun her kesiminden bireylere eşit hizmet sağlamayı hedefliyor. Müşteri deneyimini geliştirmek için dijital çözümler sunmaya devam eden şirket, bu alandaki yatırımlarını sürdürüyor.
