İspanya Madrid’den Kolombiya Bogota’ya AV-11 uçuşunu gerçekleştiren N780AV tescilli Kolombiya Avianca Air’in Boeing 787-8 uçağı 236 kişiyle Atlantik Okyanusu üzerinde, Azor adalarından Santa Maria adasının yaklaşık 230 deniz mili güneyinde FL380 yüksekliğinde seyrediyordu.
Yağ göstergesi nedeniyle personel bir motorunu (Trent 1000) kapattı. Tek motora kalan uçak FL220’ye alçaldı, geri döndü ve Madrid’den ayrıldıktan yaklaşık 5 sonra Santa Maria’ya güvenli bir iniş yaptı.
Uçak inişten yaklaşık 11 saat sonra hâlâ Santa Maria’da yerde bulunuyor.