7 Yaşındaki çocuk Auckland’de mahsur kaldı.
Sis yüzünden Auckland Havalimanı’nda 170 den fazla uçuş yapılamadı
Malakai Vaetoru Miles ismindeki çocuk refakatsizdi. Yoğun sis yüzünden seferler iptal edilince çocuk ortada kaldı ve otel parası dahi ödenmedi. Daha sonra Virgin Airlines, Tauranga’lı (Yeni Zelanda) oğlanı başka bir uçağa bindirdi.
4 Saatlik rötarın arkasından havayolu personelinin hatalı bilgilendirmesi, 24 yaşındaki anne Miles’ı telaşlandırdı.
Havayolu ile telefonla görüşme yaptı ve 3 görevlinin hepsinin, uçuş iptali olursa otel sağlanacağı konusunda söz verdiklerini ama sözlerini gerçekleşmediklerini bildirdi.Halbuki 9.00’da iptal yapılmış ve otel voucher’ları yolculara verilmişti.
Tekrar havayolunu aradığında; ” …ay…tamam…bir saniye…” gibi sözlerle tam 10 dakika kadını telefonda oyaladılar.
Sonunda telefona gelen görevli, havayolunun kimseye konaklama hizmeti vermediğini söyledi.
