Yolcu, Colorado Denver merkezli Frontier Airlines uçağına binemedi.
Yetkililer, uçmak için 4 günlük bebeğin çok küçük olduğunu söyledi. Merhametli bir kadın onları Arizona’daki evine getirdi.
Rubin Swift isimli yolcu kızını almak için Ohio’dan Phoenix’e gitti.
Swift, havayolları ile konuşarak tüm gerekli belgeleri hazırladı. Ancak, havaalanına geldiğinde uçağa binmesine izin verilmedi. Parasını yedi gün sonra alacağı bildirildi.
Bir otelde kalmak ya da geri dönmek için gerekli para yoktu ama hastanenin NICU’sunda (Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesi) gönüllü olarak çalışan Joy Ringhofer isimli kadın yardımcı oldu. Evinde 7 gün boyunca kalmalarına yardımcı oldu. İki ayrı renkten insanlar oldukları halde ırk ayırımını sorun etmeyerek misafir etti. Sonra da uğurlayarak yolcu etti.
Havayolu olayı doğrulayarak yerel basında açıklamada bulundu.
Politikaları gereği bir bebeğin uçmak için en az yedi günlük olması gerekliliğini vurguladı. Ayrıca, bu değişiklikle ilgili herhangi bir değişiklik ücretinden de feragat ettiklerini bildirdi.
