Havacılık sektörünün önde gelen etkinliği 2025 APEX/IFSA Ödülleri’nde, müşteri deneyiminde mükemmellik gösteren havayolları, bireysel başarılar ve yenilik alanındaki liderler ödüllendirildi. Air France-KLM CEO’su Benjamin Smith, sektördeki uzun soluklu liderliği nedeniyle APEX CEO Yaşam Boyu Başarı Ödülü’ne layık görüldü. Smith, bu onura hak kazanan tarihteki yedinci havacılık lideri oldu. Paramount Pictures’dan Joan Filippini de uçak içi eğlence alanındaki katkılarından dolayı APEX Yaşam Boyu Başarı Ödülü ile onurlandırıldı.
APEX Dünya Klasmanında Zirvedeki Havayolları
Güvenlik, sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti gibi kriterlerle yapılan değerlendirmede ANA, Emirates, KLM, Japan Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Singapore Airlines, Turkish Airlines ve Xiamen Airlines APEX World Class unvanını almaya hak kazandı. Bu prestijli ödül, yoğun denetim süreçlerinden geçen havayollarının hizmetteki mükemmeliyetini temsil ediyor.
Yolcu Deneyiminde En İyi Havayolları
Yolcuların oylamalarıyla belirlenen çeşitli kategorilerde Qatar Airways En İyi Yiyecek ve İçecek ile En İyi Koltuk Konforu ödüllerini aldı. Delta Air Lines En İyi Wi-Fi, Singapore Airlines En İyi Eğlence, Xiamen Airlines ise En İyi Kabin Hizmeti ödüllerini kazandı. Virgin Atlantic, Avrupa’nın En İyi Genel Havayolu seçilerek dikkat çekti.
Dinlenme Salonu Kategorisi ve Yenilik Ödülleri
Bu yıl tanıtılan APEX World Class Lounge ödüllerinde Japan Airlines, Tokyo Haneda ve Narita havalimanlarındaki First Class Lounge’larıyla ödüle layık görülürken, Oman Air ve Bahreyn Uluslararası Havalimanı’ndaki Pearl Lounge da ödül kazandı. Yenilik alanında ise JSX En İyi Uçak İçi Bağlantı, Lufthansa En İyi Uçak İçi Eğlence, ve Qatar Airways En İyi Kabin ödüllerini aldı.
Yeni Kriterler ile Yolcu Geri Bildirimine Dayalı Derecelendirmeler
APEX, bu yıl kriterlerini sıkılaştırarak beş yıldız statüsünü yalnızca en iyi 40 havayoluna, dört yıldız statüsünü ise bir sonraki en iyi 50 havayoluna ayırdı. Tören, TripIt ve profesyonel denetimlere dayalı yolcu geri bildirimleri doğrultusunda yapılan değerlendirmelerle sonuçlandı. Havacılık sektörünün sürdürülebilir yeniliklere olan bağlılığı, bu yılki ödül töreninin öne çıkan teması oldu.
Kazananların Tam Listesi
Bireysel Başarı Ödülleri
- APEX CEO Yaşam Boyu Başarı Ödülü: Benjamin Smith, Air France-KLM
- APEX Yaşam Boyu Başarı Ödülü: Joan Filippini, Paramount Pictures
APEX World Class Unvanı Alan Havayolları
- ANA, Emirates, KLM, Japan Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Singapore Airlines, Turkish Airlines, Xiamen Airlines
Dinlenme Salonu Ödülleri
- Japan Airlines First Class Lounge (Haneda ve Narita)
- Oman Air Business Lounge (Muscat)
- The Pearl Lounge (Bahreyn)
En İyi Havayolu Kategorileri
- En İyi Wi-Fi: Delta Air Lines
- En İyi Yiyecek ve İçecek: Qatar Airways
- En İyi Koltuk Konforu: Qatar Airways
- En İyi Eğlence: Singapore Airlines
- En İyi Kabin Hizmeti: Xiamen Airlines
- Avrupa’nın En İyi Genel Havayolu: Virgin Atlantic
Yenilik Ödülleri
- En İyi Uçak İçi Bağlantı: JSX
- En İyi Uçak İçi Eğlence: Lufthansa
- En İyi Kabin Yenilik: Qatar Airways
- En İyi Uçak İçi Olanak: Delta Air Lines (Formia ortaklığı ile)
- En İyi Uçak İçi Yiyecek veya İçecek: Virgin Atlantic