Japon Havayolları JAL’a ait B737-800 uçağı JA345J sefer sayısı ile Tokyo-Haneda’dan Aomori’ye iç hat uçuşu yapıyordu. 55 yolcu ve 7 ekiple FL290 yüksekliğinde ve kalktığı meydan olan Haneda’dan 160 mil uzaklıkta iken, kokpit sol ön cam çatladı. Uçuş seviyesi hemen FL160’a alçaltıldı ve kalktığı meydana dönme kararı alındı. Uçak kalktıktan 70 dakika sonra normal bir iniş yaptı.
Yolcular temin edilen bir başka B737-800 ile 4 saat gecikme ile Aomori’ye vasıl oldular.